Política de privacidade

Esta é a política de privacidade ("Política de Privacidade") para todos os sites de propriedade e operados pela Soundful Inc. ("Soundful", "SOUNDFUL", "soundful", "nós" ou "nosso"), incluindo soundful.com (coletivamente, o "Serviço"). Respeitamos sua privacidade e agradecemos a confiança que depositou no Serviço. Temos o compromisso de proteger sua privacidade e preservar sua confiança. Leia atentamente esta Política de Privacidade para saber como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece e suas opções para gerenciar suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade está sujeita à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Queremos nos comunicar com você somente se você quiser nos ouvir. Em caso de dúvidas ou preocupações com relação a esta Política de Privacidade ou se desejar excluir suas informações pessoais de nossas finalidades de marketing direto, entre em contato conosco:

support@soundful.com

Se quiser atualizar ou excluir seu endereço de e-mail, endereço de correspondência ou outras informações pessoais, entre em contato conosco da mesma forma.

Que tipos de informações coletamos?

Coletamos informações de nossos usuários em vários pontos diferentes do Serviço. Por exemplo, podemos coletar informações de identificação pessoal, como nome, sobrenome, número de telefone, endereço postal, cidade, nome da empresa, cargo e endereço de e-mail quando você se registra, assina um de nossos serviços e em outros momentos. Também coletamos informações de cartão de crédito em relação a qualquer compra que você fizer por meio do Serviço. Além disso, coletamos automaticamente informações não pessoais, como tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP, dispositivos e informações de uso do Serviço, para, entre outras coisas, avaliar e melhorar o desempenho do Serviço. Não venderemos, compartilharemos ou alugaremos informações pessoais a terceiros e não divulgaremos informações de identificação pessoal a terceiros sem sua permissão explícita, exceto conforme divulgado nesta Política de Privacidade.

Como usamos essas informações?

Coletamos e usamos informações para fins internos, tais como:

  • aprimorar sua experiência no serviço e permitir que forneçamos o tipo de conteúdo e as ofertas de produtos que mais lhe interessam;
  • realizar a administração e o suporte técnico do Serviço;
  • enviar e-mails periódicos sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse;
  • criar informações agregadas sobre dados demográficos e padrões de uso;
  • Acompanhamento do usuário após correspondência como bate-papo ao vivo, e-mail ou consultas telefônicas;
  • convidar nossos fornecedores e anunciantes promocionais - com sua permissão explícita - para chamar sua atenção para ofertas especiais, produtos e serviços que possam ser de seu interesse;
  • permitindo compras de bens e serviços.

Como essas informações são compartilhadas?

Podemos usar informações agregadas para medir os padrões gerais de uso do Serviço e as características de nossa base de usuários, e podemos incluir essas informações agregadas sobre nosso público em relatórios para nossos fornecedores comerciais. Também podemos divulgar estatísticas agregadas de usuários (por exemplo, uma determinada porcentagem de nossos usuários mora em uma determinada área) sem a sua permissão para descrever nosso público para anunciantes existentes e potenciais ou outros terceiros. No entanto, essas informações agregadas não fazem referência a nomes, números de telefone, endereços de e-mail ou outras informações de identificação pessoal, e não podem ser rastreadas a um destinatário ou endereço de e-mail de usuário específico. Também podemos compartilhar informações pessoais com empresas afiliadas à Soundful. No caso de fusão da Soundful ou no caso de uma transferência de nossos ativos, podemos divulgar ou transferir suas informações pessoais em conexão com essas transações. No caso de tal transferência, nós o notificaremos sobre a mudança de controle de suas informações pessoais. Você também deve estar ciente de que os tribunais de equidade, como os tribunais de falências dos EUA, podem ter autoridade, em determinadas circunstâncias, para permitir que suas informações pessoais sejam compartilhadas ou transferidas a terceiros sem sua permissão. De tempos em tempos, podemos estabelecer um relacionamento comercial com outras pessoas ou entidades que acreditamos serem confiáveis e a quem pedimos que confirmem que suas práticas de privacidade são consistentes com as nossas. Por exemplo, podemos contratar prestadores de serviços para fornecer determinados serviços, inclusive processamento de cartões de crédito, gerenciamento de dados, serviços promocionais, etc. Fornecemos aos nossos prestadores de serviços as informações necessárias para que eles realizem esses serviços. Cada prestador de serviços deve concordar em implementar e manter procedimentos e práticas de segurança razoáveis, adequados à natureza de suas informações, para proteger suas informações pessoais contra acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não autorizados. Embora seja improvável, em determinados casos, poderemos divulgar suas informações pessoais quando tivermos motivos para acreditar que isso é necessário para identificar, contatar ou mover uma ação legal contra pessoas ou entidades que possam estar causando danos a você, à Freedom ou a suas afiliadas, ou a outros. Também poderemos divulgar suas informações pessoais quando acreditarmos que a lei assim o exige. A área de registro geral pode ser encontrada na página inicial do Serviço e em outros locais do Serviço. Para usar ou acessar determinados recursos do Serviço, talvez seja necessário registrar-se ou fornecer informações pessoais. A decisão de fornecer essas informações é opcional; no entanto, se optar por não se registrar ou fornecer tais informações, talvez não consiga acessar determinados conteúdos ou recursos ou participar de várias áreas do Serviço.

Como protegemos suas informações?

Restringimos o acesso às suas informações aos funcionários que determinamos que precisam delas para fornecer produtos ou serviços ao cliente. Treinamos nossos funcionários para proteger as informações dos clientes e exigimos que eles assinem contratos de confidencialidade e não divulgação. Mantemos proteções físicas, eletrônicas e processuais rigorosas para proteger suas informações contra o acesso não autorizado de terceiros. Usamos ferramentas de criptografia e autenticação quando apropriado para proteger a segurança das informações pessoais que você compartilha conosco. Entretanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Como resultado, embora nos esforcemos para proteger as informações pessoais, não podemos e não garantimos a segurança de qualquer informação que você transmita para o Serviço ou a partir dele, e você o faz por sua própria conta e risco.

Residentes da Califórnia

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"), os residentes da Califórnia têm os seguintes direitos: (1) o direito de saber, que é o direito de solicitar que a SOUNDFUL divulgue quais informações pessoais coletamos, usamos e podemos divulgar sobre eles; (2) o direito de excluir, que é o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais coletadas ou mantidas pela SOUNDFUL; e (3) o direito à não discriminação, que é o direito de não ser discriminado por exercer quaisquer direitos do consumidor de acordo com a CCPA. Podemos limitar nossas respostas a quaisquer solicitações de acordo com a CCPA, conforme permitido por lei. Para exercer seus direitos de conhecimento ou exclusão de acordo com a CCPA, envie um e-mail para support@soundful.com. Apenas para fins de verificação, coletaremos um número limitado de identificadores pessoais, os enviaremos com segurança por meio de um sistema de verificação, faremos perguntas de acompanhamento por meio de nosso portal on-line ou representante e, em seguida, confirmaremos se sua identidade foi verificada. Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de conhecimento ou exclusão em seu nome. Para designar um agente autorizado, você deve fornecer à pessoa física ou entidade registrada na Secretaria de Estado da Califórnia uma permissão por escrito para enviar essa solicitação. Ainda será necessário que você (ou seu agente) verifique sua identidade. No entanto, se um agente autorizado tiver recebido uma procuração de acordo com o California Probate Code (Código de Sucessões da Califórnia), não será necessária nenhuma autorização adicional por escrito. Todos os agentes devem apresentar prova à SOUNDFUL de que foram autorizados por qualquer consumidor a agir em seu nome. AVISO DE COBRANÇA PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA: No período de 12 meses anterior à data de vigência desta Política de Privacidade, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

  • Nome, sobrenome, número de telefone, endereço postal e de correspondência, cidade, nome da empresa, cargo e endereço de e-mail. Coletamos essa categoria de informações diretamente dos consumidores, seja on-line, por telefone ou pessoalmente.
  • Informações sobre a atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas, que podem incluir informações comerciais, como histórico de navegação, identificador(es) on-line, endereço IP (Internet Protocol), histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor com um de nossos sites operacionais ou anúncios. Coletamos essas informações por meio do uso que o usuário faz do nosso site e de parceiros terceirizados, como softwares de análise e marketing.

Coletamos cada uma das categorias de informações acima para diversas finalidades, inclusive:

  • Para nossos principais objetivos comerciais, como o fornecimento de cotações para nossos serviços,
  • Avaliar e melhorar nossas ofertas de produtos e serviços, inclusive o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
  • Realizar análise de dados (incluindo pesquisa e análise de mercado e de consumidores e análise de tendências).
  • Para realizar atividades de marketing e comunicar-se com você sobre produtos e serviços oferecidos pela soundful e seus parceiros.
  • Para fornecer conteúdo do site (inclusive publicidade) com base em seus interesses e histórico de navegação.
  • Para permitir que você interaja conosco por meio de plataformas de mídia social.
  • Para manter e aprimorar a segurança de nossos sistemas, dados e local de trabalho.
  • Contratar funcionários qualificados e manter nossa força de trabalho.
  • Para cumprir as obrigações e políticas legais.
  • Para apresentar e defender reivindicações.
  • Para outros fins, conforme permitido por lei ou com o seu consentimento.

Não vendemos informações pessoais de usuários no período de 12 meses anterior à Data de Vigência desta Política de Privacidade. Fique à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas ou preocupações com relação à nossa política e práticas de privacidade, enviando-nos um e-mail para support@soundful.com

Privacidade das crianças

Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças com menos de 13 anos de idade. Quando se trata da coleta de informações pessoais de crianças menores de 13 anos, a COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) coloca os pais no controle. A Federal Trade Commission, agência de proteção ao consumidor dos Estados Unidos, aplica a Regra COPPA, que define o que os operadores de sites e serviços on-line devem fazer para proteger a privacidade e a segurança on-line das crianças. Não comercializamos especificamente para crianças com menos de 13 anos de idade. Práticas justas de informação Os Princípios de práticas justas de informação formam a espinha dorsal da lei de privacidade nos Estados Unidos e os conceitos que eles incluem têm desempenhado um papel significativo no desenvolvimento de leis de proteção de dados em todo o mundo. Compreender os Princípios de Práticas Justas de Informação e como eles devem ser implementados é fundamental para cumprir as várias leis de privacidade que protegem as informações pessoais. Para estarmos alinhados com as Práticas Justas de Informação, tomaremos as seguintes medidas responsivas, caso ocorra uma violação de dados:

  • Nós o notificaremos por e-mail em até 7 dias úteis
  • Notificaremos os usuários por meio de notificação no local em até 7 dias úteis

Também concordamos com o Princípio de Reparação Individual, que exige que os indivíduos tenham o direito de buscar legalmente direitos executáveis contra coletores e processadores de dados que não cumpram a lei. Esse princípio exige não apenas que os indivíduos tenham direitos executáveis contra os usuários de dados, mas também que os indivíduos recorram a tribunais ou agências governamentais para investigar e/ou processar a não conformidade dos processadores de dados. Se decidirmos alterar nossa Política de Privacidade, no todo ou em parte, nós o informaremos publicando a Política de Privacidade alterada aqui. Essas alterações entrarão em vigor na data publicada no aviso. A nova política se aplicará a todos os usuários atuais e anteriores do Serviço e substituirá quaisquer políticas anteriores que sejam inconsistentes. Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

SOUNDFUL Inc.
3950 Sorrento Valley Blvd,
Suite 400
San Diego, Califórnia 92121
Estados Unidos

support@soundful.com

Última atualização: 18 de novembro de 2021