Politique de confidentialité

Il s'agit de la politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") pour tous les sites Web détenus et exploités par Soundful Inc. ("Soundful" "SOUNDFUL" "soundful" "nous" ou "notre"), y compris soundful.com (collectivement, le "Service"). Nous respectons votre vie privée et apprécions la confiance que vous avez placée dans le Service. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à préserver votre confiance. Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité pour savoir comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez et quels sont les choix qui s'offrent à vous pour gérer vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité est soumise à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act CCPA). Nous ne voulons communiquer avec vous que si vous voulez entendre parler de nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exclure vos informations personnelles de nos objectifs de marketing direct, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

support@soundful.com

Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre adresse électronique, votre adresse postale ou d'autres informations personnelles, veuillez nous contacter de la même manière.

Quels types d'informations recueillons-nous ?

Nous recueillons des informations auprès de nos utilisateurs à différents endroits du service. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations personnelles identifiables telles que votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre ville, le nom de votre entreprise, votre fonction et votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez, que vous vous abonnez à l'un de nos services et à d'autres moments. Nous recueillons également des informations sur les cartes de crédit pour tout achat que vous effectuez par l'intermédiaire du service. En outre, nous collectons automatiquement des informations non personnelles telles que votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre adresse IP, vos appareils et les informations relatives à l'utilisation du service, afin, entre autres, d'évaluer et d'améliorer les performances du service. Nous ne vendrons pas, ne partagerons pas et ne louerons pas d'informations personnelles à des tiers, et nous ne divulguerons pas d'informations personnelles identifiables à des tiers sans votre autorisation explicite, sauf dans les cas mentionnés dans la présente politique de confidentialité.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Nous collectons et utilisons des informations à des fins internes, telles que

améliorer votre expérience du service et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus ;
assurer l'administration et le support technique du service ;
l'envoi de courriers électroniques périodiques concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser ;
créer des informations globales sur les données démographiques et les habitudes d'utilisation ;
le suivi de votre demande après une correspondance par chat en direct, par courrier électronique ou par téléphone ;
inviter nos fournisseurs promotionnels et nos annonceurs - avec votre autorisation explicite - à attirer votre attention sur des offres spéciales, des produits et des services susceptibles de vous intéresser ;
permettre l'achat de biens et de services.

Comment ces informations sont-elles partagées ?

Nous pouvons utiliser des informations globales pour mesurer les schémas généraux d'utilisation du service et les caractéristiques de notre base d'utilisateurs, et nous pouvons inclure ces informations globales sur notre public dans les rapports destinés à nos fournisseurs commerciaux. Nous pouvons également divulguer des statistiques agrégées sur les utilisateurs (par exemple, un certain pourcentage de nos utilisateurs vivent dans une certaine région) sans votre autorisation afin de décrire notre public à des annonceurs existants et potentiels ou à d'autres tiers. Toutefois, ces informations globales ne font pas référence à des noms, des numéros de téléphone, des adresses électroniques ou d'autres informations personnellement identifiables, et elles ne permettent pas de remonter à un destinataire spécifique ou à l'adresse électronique d'un utilisateur. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des sociétés affiliées à Soundful. En cas de fusion de Soundful ou de transfert de nos actifs, nous pouvons divulguer ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de ces transactions. Dans le cas d'un tel transfert, nous vous informerons du changement de contrôle de vos informations personnelles. Vous devez également savoir que les tribunaux d'équité, tels que les tribunaux des faillites américains, peuvent être habilités, dans certaines circonstances, à autoriser le partage ou le transfert de vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation. De temps à autre, nous pouvons établir une relation commerciale avec d'autres personnes ou entités que nous jugeons dignes de confiance et à qui nous avons demandé de confirmer que leurs pratiques en matière de protection de la vie privée sont compatibles avec les nôtres. Par exemple, nous pouvons passer un contrat avec des prestataires de services pour la fourniture de certains services, notamment le traitement des cartes de crédit, la gestion des données, les services promotionnels, etc. Nous fournissons à nos prestataires de services les informations nécessaires à l'exécution de ces services. Chaque prestataire de services doit accepter de mettre en œuvre et de maintenir des procédures et des pratiques de sécurité raisonnables, adaptées à la nature de vos informations, afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Bien que cela soit peu probable, dans certains cas, nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque nous avons des raisons de croire qu'il est nécessaire d'identifier, de contacter ou d'intenter une action en justice contre des personnes ou des entités qui pourraient vous causer un préjudice, à Freedom ou à ses affiliés, ou à d'autres personnes. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque nous pensons que la loi l'exige. La zone d'inscription générale se trouve sur la page d'accueil du service et à d'autres endroits du service. Pour utiliser ou accéder à certaines fonctions du service, vous pouvez être amené à vous inscrire ou à fournir des informations personnelles. La décision de fournir ces informations est facultative ; toutefois, si vous choisissez de ne pas vous inscrire ou de ne pas fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certains contenus ou fonctionnalités ou participer à diverses parties du service.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous limitons l'accès à vos informations aux employés dont nous avons déterminé qu'ils en ont besoin pour vous fournir des produits ou des services. Nous formons nos employés à la protection des informations relatives aux clients et leur demandons de signer des accords de confidentialité et de non-divulgation. Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales strictes afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé par des tiers. Nous utilisons des outils de cryptage et d'authentification, le cas échéant, pour protéger la sécurité des informations personnelles que vous partagez avec nous. Toutefois, aucune transmission de données sur l'internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger les informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez vers ou à partir du service, et vous le faites à vos propres risques.

Résidents de Californie

En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA"), les résidents de Californie ont les droits suivants : (1) le droit de savoir, c'est-à-dire le droit de demander à SOUNDFUL de divulguer les informations personnelles que nous recueillons, utilisons et pouvons divulguer à leur sujet ; (2) le droit de supprimer, c'est-à-dire le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles recueillies ou conservées par SOUNDFUL ; et (3) le droit à la non-discrimination, c'est-à-dire le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé les droits du consommateur en vertu de la loi CCPA. Nous pouvons limiter nos réponses à toute demande en vertu de la CCPA dans la mesure où la loi le permet. Pour exercer vos droits à la connaissance ou à la suppression en vertu de la CCPA, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse support@soundful.com. À des fins de vérification uniquement, nous collecterons un nombre limité d'identifiants personnels, les transmettrons en toute sécurité par le biais d'un système de vérification, vous poserons des questions complémentaires par l'intermédiaire de notre portail en ligne ou de notre représentant, puis confirmerons si votre identité a été vérifiée. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour effectuer une demande de connaissance ou de suppression en votre nom. Pour désigner un agent autorisé, vous devez fournir à la personne physique ou à l'entité enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie l'autorisation écrite de soumettre une telle demande. Vous (ou votre agent) devrez toujours vérifier votre identité. Toutefois, si un agent autorisé a reçu une procuration conformément au California Probate Code, aucune autorisation écrite supplémentaire n'est requise. Tous les agents doivent fournir à SOUNDFUL la preuve qu'ils ont été autorisés par le(s) consommateur(s) à agir en leur nom. AVIS DE RECOUVREMENT POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE : Au cours des 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous avons recueilli les catégories suivantes d'informations personnelles :

Prénom, nom, numéro de téléphone, adresse postale, ville, nom de l'entreprise, fonction et adresse électronique. Nous recueillons cette catégorie d'informations directement auprès des consommateurs, que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne.
Les informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, qui peuvent inclure des informations commerciales, telles que l'historique de navigation, les identifiants en ligne, l'adresse IP (Internet Protocol), l'historique de recherche et les informations relatives à l'interaction d'un consommateur avec l'un de nos sites web ou l'une de nos publicités. Nous collectons ces informations par le biais de l'utilisation de notre site web par l'utilisateur et par des partenaires tiers tels que des logiciels d'analyse et de marketing.

Nous collectons chacune des catégories d'informations susmentionnées à des fins diverses, notamment :

Pour nos activités principales, telles que l'établissement de devis pour nos services,
évaluer et améliorer nos offres de produits et de services, y compris le développement de nouveaux produits et services.
Effectuer des analyses de données (y compris la recherche et l'analyse du marché et des consommateurs et l'analyse des tendances).
Pour mener des activités de marketing et communiquer avec vous au sujet des produits et services offerts par soundful et ses partenaires.
Pour fournir un contenu de site web (y compris de la publicité) en fonction de vos intérêts et de votre historique de navigation.
Pour vous permettre d'interagir avec nous par le biais de plateformes de médias sociaux.
Maintenir et améliorer la sécurité de nos systèmes, de nos données et de notre lieu de travail.
Embaucher des employés qualifiés et maintenir notre effectif.
Respecter les obligations légales et les politiques.
Introduire des réclamations et les défendre.
à d'autres fins autorisées par la loi ou auxquelles vous consentez.

Nous n'avons pas vendu les informations personnelles des utilisateurs au cours de la période de 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique et nos pratiques en matière de protection de la vie privée en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : support@soundful.com.

Vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. En ce qui concerne la collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children's Online Privacy Protection Act - COPPA) permet aux parents de contrôler la situation. La Federal Trade Commission, l'agence américaine de protection des consommateurs, veille à l'application de la règle COPPA, qui précise ce que les exploitants de sites web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne. Nous ne nous adressons pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans. Pratiques équitables de l'information Les principes des pratiques équitables de l'information constituent l'épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans l'élaboration des lois sur la protection des données dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes des pratiques équitables en matière d'information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux diverses lois sur la protection de la vie privée qui protègent les informations personnelles. Afin d'être en conformité avec les pratiques équitables en matière d'information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation des données :

Nous vous informerons par courriel dans les 7 jours ouvrables.
Nous informerons les utilisateurs par le biais d'une notification sur place dans un délai de 7 jours ouvrables.

Nous acceptons également le principe de recours individuel qui exige que les individus aient le droit d'exercer légalement des droits exécutoires contre les collecteurs de données et les responsables du traitement qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les personnes disposent de droits exécutoires à l'encontre des utilisateurs de données, mais aussi qu'elles puissent s'adresser aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter sur le non-respect de la loi par les responsables du traitement des données et/ou engager des poursuites à cet égard. Si nous décidons de modifier notre politique de protection de la vie privée, en tout ou en partie, nous vous en informerons en publiant ici la politique de protection de la vie privée modifiée. Ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans l'avis. La nouvelle politique s'appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés du service et remplacera toute politique antérieure incompatible. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

SOUNDFUL Inc.
3950 Sorrento Valley Blvd,
Suite 400
San Diego, Californie 92121
États-Unis d'Amérique

support@soundful.com

Dernière mise à jour : 18 novembre 2021