Política de privacidad
Esta es la política de privacidad ("Política de Privacidad") para todos los sitios web propiedad y operados por Soundful Inc. ("Soundful" "SOUNDFUL" "soundful" "nosotros" o "nuestro"), incluyendo soundful.com (colectivamente, el "Servicio"). Respetamos su privacidad y agradecemos la confianza que ha depositado en el Servicio. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a preservar su confianza. Revise atentamente esta Política de privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos cualquier información personal que nos proporcione y las opciones que tiene para gestionar su información personal. Esta Política de Privacidad está sujeta a la Ley de Privacidad del Consumidor de California CCPA. Queremos comunicarnos con usted sólo si usted quiere saber de nosotros. Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad o desea excluir su información personal de nuestros fines de marketing directo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:
Si desea actualizar o eliminar su dirección de correo electrónico, dirección postal u otra información personal con nosotros, póngase en contacto con nosotros de la misma manera.
¿Qué tipo de información recopilamos?
Recopilamos información de nuestros usuarios en diferentes puntos del Servicio. Por ejemplo, podemos recopilar información que le identifique personalmente, como su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal, ciudad, nombre de la empresa, cargo y dirección de correo electrónico cuando se registra, se suscribe a uno de nuestros servicios y en otras ocasiones. También recopilamos información sobre su tarjeta de crédito en relación con cualquier compra que realice a través del Servicio. Además, recopilamos automáticamente información no personal, como su tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, dispositivos e información de uso del Servicio, para, entre otras cosas, evaluar y mejorar el rendimiento del Servicio. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos información personal a terceros, y no revelaremos de ningún otro modo información personal identificable a terceros, sin su permiso explícito, excepto en los casos indicados en esta Política de Privacidad.
¿Cómo utilizamos esta información?
Recogemos y utilizamos información para fines internos, como:
- mejorar su experiencia en el servicio y permitirnos ofrecerle el tipo de contenidos y productos que más le interesan;
- llevar a cabo la administración y el soporte técnico del Servicio;
- enviar correos electrónicos periódicos sobre productos y servicios que puedan ser de su interés;
- crear información agregada sobre demografía y pautas de uso;
- hacer un seguimiento de su correspondencia a través del chat en directo, el correo electrónico o el teléfono;
- invitar a nuestros vendedores promocionales y anunciantes -con su permiso explícito- a llamar su atención sobre ofertas especiales, productos y servicios que puedan ser de su interés;
- permitir la adquisición de bienes y servicios.
¿Cómo se comparte esta información?
Podemos utilizar información agregada para medir los patrones generales de uso del Servicio y las características de nuestra base de usuarios, y podemos incluir dicha información agregada sobre nuestra audiencia en informes para nuestros proveedores comerciales. También podemos revelar estadísticas agregadas sobre los usuarios (por ejemplo, un determinado porcentaje de nuestros usuarios vive en una determinada zona) sin su permiso, con el fin de describir nuestra audiencia a anunciantes existentes y potenciales o a terceros. Sin embargo, esta información agregada no hace referencia a nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico u otra información personal identificable, y no es rastreable hasta un destinatario o dirección de correo electrónico de usuario específicos. También podemos compartir información personal con empresas afiliadas a Soundful. En caso de fusión de Soundful, o en caso de transferencia de nuestros activos, podremos revelar o transferir su información personal en relación con dichas transacciones. En caso de que se produzca dicha transferencia, le notificaremos el cambio de control de su información personal. También debe tener en cuenta que los tribunales de equidad, como los tribunales de quiebras de EE.UU., pueden tener autoridad en determinadas circunstancias para permitir que su información personal sea compartida o transferida a terceros sin su permiso. De vez en cuando, podemos establecer una relación comercial con otras personas o entidades que consideramos dignas de confianza y a las que hemos pedido que confirmen que sus prácticas de privacidad son coherentes con las nuestras. Por ejemplo, podemos contratar a proveedores de servicios para que nos presten determinados servicios, como procesamiento de tarjetas de crédito, gestión de datos, servicios promocionales, etc. Proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información necesaria para que puedan realizar estos servicios. Cada proveedor de servicios debe comprometerse a aplicar y mantener procedimientos y prácticas de seguridad razonables, adecuados a la naturaleza de su información, con el fin de proteger sus datos personales frente al acceso, la destrucción, el uso, la modificación o la divulgación no autorizados. Aunque es poco probable, en ciertos casos podemos revelar su información personal cuando tengamos razones para creer que es necesario identificar, contactar o emprender acciones legales contra personas o entidades que puedan estar causándole daños a usted, a Freedom o a sus afiliados, o a otros. También podemos revelar su información personal cuando creamos que la ley lo exige. El área de registro general se encuentra en la página de inicio del Servicio y en otros lugares del Servicio. Para utilizar o acceder a determinadas funciones del Servicio, es posible que tenga que registrarse o facilitar información personal. La decisión de proporcionar esta información es opcional; sin embargo, si decide no registrarse o proporcionar dicha información, es posible que no pueda acceder a determinados contenidos o funciones o participar en diversas áreas del Servicio.
¿Cómo protegemos su información?
Restringimos el acceso a su información a los empleados que hemos determinado que la necesitan para proporcionarle productos o servicios. Formamos a nuestros empleados para salvaguardar la información de los clientes y les exigimos que firmen acuerdos de confidencialidad y no divulgación. Mantenemos estrictas salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su información del acceso no autorizado por parte de terceros. Utilizamos herramientas de encriptación y autenticación cuando es necesario para proteger la seguridad de la información personal que comparte con nosotros. Sin embargo, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger la información personal, no podemos garantizar ni garantizamos la seguridad de ninguna información que usted transmita al Servicio o desde él, y usted lo hace por su cuenta y riesgo.
Residentes en California
En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), los residentes de California tienen los siguientes derechos: (1) el derecho a saber, que es el derecho a solicitar que SOUNDFUL revele qué información personal recopilamos, utilizamos y podemos revelar sobre ellos; (2) el derecho a eliminar, que es el derecho a solicitar que eliminemos la información personal recopilada o conservada por SOUNDFUL; y (3) el derecho a la no discriminación, que es el derecho a no ser discriminado por ejercer cualquier derecho del consumidor en virtud de la CCPA. Podemos limitar nuestras respuestas a cualquier solicitud en virtud de la CCPA según lo permita la ley. Para ejercer sus derechos de conocimiento o supresión en virtud de la CCPA, envíenos un correo electrónico a support@soundful.com. Únicamente a efectos de verificación, recopilaremos un número limitado de identificadores personales, los enviaremos de forma segura a través de un sistema de verificación, le haremos preguntas de seguimiento a través de nuestro portal en línea o representante y, a continuación, confirmaremos si se ha verificado su identidad. También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de conocimiento o supresión en su nombre. Para designar a un agente autorizado, debe proporcionar a la persona física, o entidad registrada en la Secretaría de Estado de California, un permiso por escrito para presentar dicha solicitud. Se le seguirá exigiendo a usted (o a su agente) que verifique su identidad. Sin embargo, si se ha proporcionado a un agente autorizado un poder notarial de conformidad con el Código de Sucesiones de California, no será necesaria ninguna autorización adicional por escrito. Todos los agentes deben presentar pruebas a SOUNDFUL de que han sido autorizados por cualquier consumidor(es) para actuar en su nombre. AVISO DE COBRO PARA RESIDENTES EN CALIFORNIA En el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:
- Nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal, ciudad, nombre de la empresa, cargo y dirección de correo electrónico. Recogemos esta categoría de información directamente de los consumidores, ya sea en línea, por teléfono o en persona.
- Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, que puede incluir información comercial, como historial de navegación, identificador(es) en línea, dirección IP (Protocolo de Internet), historial de búsqueda e información relativa a la interacción de un consumidor con uno de nuestros sitios web operativos o publicidad. Recopilamos esta información a través del uso que el usuario hace de nuestro sitio web y de terceros asociados, como programas de análisis y marketing.
Recopilamos cada una de las categorías de información anteriores con diversos fines, entre ellos:
- Para nuestros fines comerciales principales, como proporcionar presupuestos para nuestros servicios,
- Evaluar y mejorar nuestra oferta de productos y servicios, incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Realizar análisis de datos (incluida la búsqueda y el análisis de mercados y consumidores y el análisis de tendencias).
- Para llevar a cabo actividades de marketing y comunicarnos con usted en relación con los productos y servicios ofrecidos por soundful y sus socios.
- Para ofrecer contenidos de sitios web (incluida publicidad) basados en sus intereses e historial de navegación.
- Para permitirle interactuar con nosotros a través de plataformas de medios sociales.
- Mantener y mejorar la seguridad de nuestros sistemas, datos y lugar de trabajo.
- Contratar empleados cualificados y mantener nuestra plantilla.
- Cumplir las obligaciones legales y las políticas.
- Presentar y defender reclamaciones.
- Para otros fines permitidos por la ley o para los que usted dé su consentimiento.
No hemos vendido información personal de los usuarios en el periodo de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas sobre nuestra política y prácticas de privacidad enviándonos un correo electrónico a support@soundful.com.
Privacidad infantil
No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años. Cuando se trata de la recogida de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) pone a los padres al mando. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección del consumidor de Estados Unidos, hace cumplir la norma COPPA, que especifica lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y la seguridad de los niños en línea. No comercializamos específicamente con niños menores de 13 años. Prácticas justas de información Los Principios de Prácticas Justas de Información constituyen la columna vertebral de la legislación sobre privacidad en Estados Unidos y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de Prácticas Leales de Información y cómo deben aplicarse es fundamental para cumplir las distintas leyes de privacidad que protegen la información personal. Para estar en consonancia con las Prácticas Leales de Información tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de que se produzca una violación de datos:
- Se lo notificaremos por correo electrónico en un plazo de 7 días laborables.
- Avisaremos a los usuarios mediante notificación in situ en un plazo de 7 días laborables.
También estamos de acuerdo con el principio de reparación individual, que exige que las personas tengan derecho a hacer valer legalmente sus derechos frente a los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan la ley. Este principio exige no sólo que los particulares tengan derechos exigibles frente a los usuarios de datos, sino también que puedan recurrir a los tribunales o a organismos gubernamentales para investigar y/o perseguir el incumplimiento por parte de los procesadores de datos. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, en todo o en parte, le informaremos publicando aquí la Política de Privacidad modificada. Dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. La nueva política se aplicará a todos los usuarios actuales y pasados del Servicio y sustituirá a cualquier política anterior que sea incoherente. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación.
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Estados Unidos
Última actualización: 18 de noviembre de 2021