Centre d'aide

L'utilisation de l'API est-elle prise en charge par Soundful ?

Non.

Pour l'instant, l'utilisation d'une API avec Soundful n'est pas autorisée par nos conditions générales.

Si vous souhaitez utiliser une caractéristique ou une fonctionnalité spécifique qui n'est pas disponible sur notre site web, veuillez nous contacter à l'adresse support@soundful.com. Il se peut que nous soyons en mesure d'ajouter cette caractéristique ou cette fonctionnalité à notre site web à l'avenir, ou que nous puissions vous proposer des solutions alternatives.

Soundful créera-t-il plusieurs fois le même titre ?

Non.

Vous obtenez toujours une piste unique. La même piste ne sera JAMAIS créée plus d'une fois.

Comment fonctionne Soundful ?

Soundful vous permet de produire des pistes de qualité studio en quelques secondes. En choisissant simplement un genre et un modèle, les visiteurs de Soundful peuvent rapidement créer la bonne musique pour n'importe quel objectif.

Aujourd'hui, Soundful produit tous les sons qui entrent dans la création de sa musique, et grâce à notre IA assistée par des humains, notre plateforme écrit et produit chaque chanson de manière unique.

En conséquence, Soundful est en mesure d'offrir à ses utilisateurs la possibilité de télécharger et d'utiliser gratuitement n'importe quel morceau, en fonction du niveau d'abonnement de l'utilisateur.

L'utilisation de l'API est-elle prise en charge par Soundful ?

Non.

Pour l'instant, l'utilisation d'une API avec Soundful n'est pas autorisée par nos conditions générales.

Si vous souhaitez utiliser une caractéristique ou une fonctionnalité spécifique qui n'est pas disponible sur notre site web, veuillez nous contacter à l'adresse support@soundful.com. Il se peut que nous soyons en mesure d'ajouter cette caractéristique ou cette fonctionnalité à notre site web à l'avenir, ou que nous puissions vous proposer des solutions alternatives.

Comment fonctionne Soundful ?

Soundful vous permet de produire des pistes de qualité studio en quelques secondes. En choisissant simplement un genre et un modèle, les visiteurs de Soundful peuvent rapidement créer la bonne musique pour n'importe quel objectif.

Aujourd'hui, Soundful produit tous les sons qui entrent dans la création de sa musique, et grâce à notre IA assistée par des humains, notre plateforme écrit et produit chaque chanson de manière unique.

En conséquence, Soundful est en mesure d'offrir à ses utilisateurs la possibilité de télécharger et d'utiliser gratuitement n'importe quel morceau, en fonction du niveau d'abonnement de l'utilisateur.

Puis-je vendre un morceau que j'ai créé avec Soundful comme musique libre de droits ?

Si vous souhaitez vendre l'une de vos pistes Soundful en l'état, vous devez détenir les droits d'auteur de cette piste. Vous ne pouvez pas distribuer de contenu Soundful non édité sous forme d'échantillons ou de boucles libres de droits sans détenir ce droit d'auteur.

Le droit d'auteur est disponible à l'achat dans le cadre de notre plan Music Creator Plus !

Quand dois-je acheter des droits d'auteur ?

Les abonnés de Music Creator Plus peuvent acheter des droits d'auteur pour les morceaux qu'ils ont créés à tout moment de leur abonnement.

Le droit d'auteur doit être acheté si :

• Vous souhaitez vendre ou concéder des sous-licences pour vos titres sur des plateformes qui vous sont propres
• Vous souhaitez monétiser vos titres sans plan Premium actif 
• Vous souhaitez diffuser vos titres sur des plateformes de streaming

Puis-je acheter les droits d'auteur des morceaux créés par Soundful ?

Oui.

Les abonnés de Music Creator Plus peuvent acheter les droits d'auteur des morceaux qu'ils ont créés. Nos droits d'auteur céderont au cessionnaire l'intégralité des droits de propriété et de licence pour toutes les pistes créées qu'il aura spécifiées.

Puis-je utiliser des morceaux de Soundful à des fins commerciales ?

Dans le cadre du plan standard, les pistes ne peuvent pas être utilisées à des fins commerciales. Si vous souhaitez utiliser des pistes Soundful à des fins commerciales, vous devez être un membre actif du plan Premium.

Quel est le montant des droits d'auteur ?

Actuellement, nos droits d'auteur commencent à 50,00 $ par piste et comprennent la pleine propriété des licences de piste ainsi qu'un pack STEM à l'achat !

Les membres de Music Creator Plus ont la possibilité d'acheter leurs droits d'auteur individuellement à partir de leur page Ma bibliothèque ou par lots (5 ou 15) à partir de la page Détails du plan !

Quelle est la procédure d'achat des droits d'auteur ?

Actuellement, les achats de droits d'auteur sont effectués par courrier électronique à l'adresse support@soundful.com.

Tout d'abord, vous devez être membre du plan Premium. Une fois votre compte mis à niveau, veuillez contacter le service d'assistance Soundful avec les informations suivantes pour commencer la procédure de contrat :

1. Le prénom et le nom du futur propriétaire de la piste (il doit s'agir d'une personne physique et non d'un groupe ou d'une entreprise)

2. L'adresse électronique associée au compte Soundful

3. Le nom de la piste tel qu'il apparaît dans votre bibliothèque (il doit correspondre exactement à celui de Soundful car notre système est sensible à la casse).

Une fois ces informations reçues et confirmées, un contrat Pandadoc sera envoyé à l'adresse e-mail fournie pour examen et signature.

Après la signature, le paiement sera effectué via la carte associée à votre compte Soundful. Veuillez vous assurer que ces informations sont à jour et exactes.

Enfin, un pack STEM sera ajouté à votre compte Soundful afin que vous puissiez l'utiliser avec votre nouveau morceau.

Puis-je acheter des droits d'auteur pour les boucles Soundful ?

Non.

Les boucles Soundful sont libres de droits et soumises à une licence non exclusive. Cela signifie que tout membre Soundful peut utiliser ces boucles librement, mais ne peut les revendre ou les sous-licencier seul.

Les boucles peuvent toujours être utilisées dans des morceaux, des chansons ou des projets que vous prévoyez de vendre, de concéder sous licence ou de monétiser – aucun accord de droits d'auteur n'est nécessaire !

Puis-je acheter les droits d'auteur de Soundful Global Tracks ?

Non.

Les morceaux Global Tracks de Soundful sont libres de droits et soumis à une licence non exclusive. Cela signifie que tout membre de Soundful peut utiliser ces morceaux librement, mais ne peut ni les revendre ni les sous-licencier.

Tous les titres de Soundful sont-ils exclusifs ?

Non.

Les pistes de Soundful Global, les boucles et toutes les pistes créées dans le cadre des plans Standard et Content Creator sont non exclusives, ce qui signifie que d'autres utilisateurs peuvent également utiliser les mêmes sons que vous sans enfreindre les futures chansons ou projets que vous créerez à l'aide de cette piste et vice versa. Les pistes appartenant aux utilisateurs actifs de Music Creator Plus ou les pistes créées dont les droits d'auteur ont été achetés font l'objet d'une licence exclusive.

Soundful créera-t-il plusieurs fois le même titre ?

Non.

Vous obtenez toujours une piste unique. La même piste ne sera JAMAIS créée plus d'une fois.

Comment fonctionne Soundful ?

Soundful vous permet de produire des pistes de qualité studio en quelques secondes. En choisissant simplement un genre et un modèle, les visiteurs de Soundful peuvent rapidement créer la bonne musique pour n'importe quel objectif.

Aujourd'hui, Soundful produit tous les sons qui entrent dans la création de sa musique, et grâce à notre IA assistée par des humains, notre plateforme écrit et produit chaque chanson de manière unique.

En conséquence, Soundful est en mesure d'offrir à ses utilisateurs la possibilité de télécharger et d'utiliser gratuitement n'importe quel morceau, en fonction du niveau d'abonnement de l'utilisateur.

Qu'est-ce que ma bibliothèque ?

Chaque utilisateur de Soundful dispose d'une My Library qui lui est propre. Cette section contient toutes vos pistes, boucles et modèles sauvegardés ou favoris.

C'est l'endroit où vous pouvez voir combien de téléchargements sont disponibles et où vous pouvez rechercher, télécharger et trier toutes vos pistes, boucles et modèles. Décortiquons-la par section. La section supérieure de Ma Bibliothèque montre les détails de votre compte, y compris : combien de pistes vous avez créées, votre nom, combien de téléchargements .mp3 et .wav vous avez à votre disposition(icône de note de musique), combien de STEM mensuels il vous reste(icône de calendrier), et combien de STEM vous avez achetés(icône de reçu).

Que contient un téléchargement STEM ?

Votre pack STEM sera un dossier zippé contenant un fichier midi, un fichier mix + master et un fichier stems.

Comment puis-je consulter mes boucles sauvegardées ?

Dans votre bibliothèque, sélectionnez le bouton Types. Cela vous permettra de voir uniquement les pistes enregistrées, les boucles ou les deux.

Qu'est-ce qu'une boucle ?

Une boucle est une partie répétée d'une chanson créée par différents instruments ou dispositifs.

Nos boucles durent généralement 30 secondes et sont soumises à une licence non exclusive, ce qui signifie qu'aucun utilisateur individuel ne peut en détenir les droits d'auteur. Les boucles Soundful sont idéales pour construire ou ajouter à vos projets existants ou pour mixer dans une piste Soundful.

Qu'est-ce qu'un "Global Track" ?

Les pistes globales sont des pistes pré-générées qui sont disponibles pour tous les utilisateurs de Soundful pour une utilisation libre de droits.

Les morceaux Global Tracks sont sous licence non exclusive, ce qui signifie qu'aucun utilisateur individuel ne peut en détenir les droits d'auteur. Ces morceaux sont parfaits pour vos vidéos ou vos projets, comme points de départ créatifs pour créer des morceaux similaires, ou pour les télécharger et les manipuler afin de créer votre prochain tube !

Qu'est-ce qu'un genre ?

Un genre est une catégorie de musique.

Il existe de NOMBREUX genres différents, mais certains de nos genres les plus populaires sont LoFi, Hip Hop et Moods & Themes.

Qu'est-ce qu'un modèle ?

Un modèle est un sous-genre de musique.

C'est notre façon de vous rapprocher du morceau idéal pour votre projet et de vous permettre d'explorer des musiques que vous n'auriez peut-être même pas envisagées auparavant !

Quelle est la différence entre Similar, Track et Loop sur la roue de création ?

Semblable permet de générer une piste à partir du même modèle que la piste sélectionnée.

Poursuivre fait apparaître le menu Génération de pistes, qui vous permet de personnaliser le genre et le modèle à partir desquels vous souhaitez créer une piste, indépendamment de la piste actuellement sélectionnée.

Boucle Le menu Génération de boucles s'affiche et vous permet de personnaliser le genre et le modèle que vous souhaitez créer.

Existe-t-il une application Soundful ?

Non, pour l'instant nous n'avons pas encore d'application disponible au téléchargement.

Soundful est plus facile à utiliser sur votre ordinateur de bureau. Il peut également être utilisé pour créer en déplacement via le navigateur de votre téléphone, mais les fonctionnalités et l'assistance peuvent être limitées.

J'ai une idée de fonctionnalité - comment puis-je la partager avec l'équipe ?

Nous cherchons toujours à connaître l'avis de nos utilisateurs sur ce qu'ils apprécient dans Soundful jusqu'à présent et sur ce qu'ils aimeraient voir à l'avenir ! Vous pouvez répondre à l'une de nos enquêtes ou programmer une conversation Zoom de 30 à 60 minutes avec notre équipe via notre lien de programmation.

Si vous êtes pressé de retourner à la création, vous pouvez également nous envoyer vos idées et suggestions par le biais de notre formulaire d'assistance ici !

Comment puis-je télécharger mes titres Soundful ?

Pour télécharger l'un de vos morceaux créés, rendez-vous dans Ma bibliothèque et sélectionnez le bouton Obtenir sur le morceau souhaité.

Une fenêtre contextuelle s'affiche, vous invitant à sélectionner une option de téléchargement. Cette fenêtre vous indiquera également le nombre de téléchargements disponibles pour chaque type de téléchargement. Sélectionner Rendu et téléchargement.

Une nouvelle fenêtre contextuelle s'affiche pour confirmer que votre piste est en cours de téléchargement.

Une fois votre rendu terminé, vous recevrez un e-mail vous informant que votre piste est prête à être téléchargée.

Vous pouvez télécharger en sélectionnant la rubrique Télécharger (précédemment Obtenir).

Une fenêtre contextuelle s'affiche, vous invitant à sélectionner les types de fichiers que vous souhaitez télécharger. Vous pouvez sélectionner plusieurs types de fichiers si vous disposez des téléchargements nécessaires.

Après avoir sélectionné les formats de téléchargement souhaités, Soundful vous informera de la fin du téléchargement au moyen de fenêtres contextuelles sur le site.

Félicitations ! Vous disposez désormais d'un morceau Soundful unique en son genre !

Dans quels formats puis-je télécharger mes titres ?

Les boucles et les pistes peuvent être téléchargées aux formats .mp3, .wav et STEM.

Que signifient les icônes sur mes pistes sauvegardées ?

Lorsque vous êtes dans My Library, vous verrez les icônes suivantes à gauche de vos informations sur la piste :

De gauche à droite :

Icône Favoris : ajoute votre morceau à vos favoris . Il sera également ajouté à votre menu Favoris dans la section Morceaux.

Icône Modifier : permet de modifier la piste. Si cette icône est grisée, cela signifie que la piste a été téléchargée et ne peut plus être modifiée dans Soundful.

Icône Partager : vous pouvez partager n'importe lequel de vos morceaux via WhatsApp, Facebook, Twitter, Reddit, e-mail ou en obtenant un lien direct vers le morceau lui-même.

Icône Obtenir/Télécharger : avant le téléchargement d'un morceau, ce bouton affiche le texte « Obtenir ». Cela lance le processus de rendu. Une fois le rendu terminé, le bouton se transforme en icône de téléchargement. Le morceau apparaît alors dans votre menu Téléchargements.

Comment puis-je obtenir plus de STEMS ?

Les offres groupées STEM sont disponibles à l'achat pour nos utilisateurs Premium sous Détails du plan (icône de la cloche) dans la Ensembles supplémentaires section.

Ces forfaits ne seront pas réinitialisés mensuellement et resteront sur votre compte jusqu'à ce qu'ils soient utilisés, même si vous décidez de rétrograder en Standard.

Chaque boucle générée est-elle totalement unique ?

Nos boucles sont générées à partir de zéro à chaque fois et peuvent varier en complexité. Cela permet de créer des échantillons uniques !

Puis-je utiliser mes téléchargements STEM mensuels à la fois pour les boucles et les pistes ?

Absolument !

Tous vos crédits de téléchargement disponibles peuvent être utilisés de la même manière pour les boucles et les pistes sur Soundful.

Quelle est la différence entre une boucle et une piste ?

Une boucle est un petit ensemble de sons qui a été édité pour être répété de manière fluide. Les morceaux sont des chansons complètes qui ne se répètent pas nécessairement de manière fluide. Les boucles sont un excellent moyen d'ajouter un peu de piquant à votre morceau, qu'il s'agisse d'un simple rythme de batterie ou d'un échantillon de shaker !

Quelle est la différence entre Global Tracks et My Library ?

Les pistes globales sont des chansons pré-créées qui peuvent être parcourues, jouées et téléchargées par tous les utilisateurs.

La section Global Tracks est un excellent endroit où vous pouvez trouver l'inspiration, simplement écouter ou créer des morceaux similaires. Vous pouvez rechercher et parcourir cette section pour trouver exactement ce que vous cherchez sans avoir à créer vous-même un morceau.

Ma bibliothèque contienttous les morceaux Global Tracks que vous avez ajoutés à vos favoris ou que vous avez créés et enregistrés. Cette section vous est propre et n'est accessible à aucun autre utilisateur. 

Comment créer une piste ?

Vous pouvez créer une piste de différentes manières :
1. Cliquez sur le bouton créer un bouton à tout moment à partir du lecteur situé en bas de l'écran. Sélectionnez ensuite Semblable, Poursuivreou Boucle.
2. Survolez n'importe quel modèle et cliquez sur l'icône créer un bouton puis sélectionnez créer un aperçu

Puis-je télécharger mes chansons sur Spotify ou d'autres plateformes de streaming (DSP) ?

Les droits d'auteur doivent être achetés pour être diffusés sur des services tels que Spotify ou Apple Music.

Les membres de Music Creator Plus peuvent acheter les droits d'auteur des morceaux qu'ils ont créés ! Cela vous permet de diffuser en streaming, de vendre, d'accorder des sous-licences, de distribuer OU de monétiser en dehors d'un plan Music Creator Plus actif. 

À quelles licences ai-je accès dans le cadre du plan standard ?

Ce plan permet l'utilisation non monétisée des morceaux de Soundful dans le cadre de projets personnels et sociaux.

Les membres du plan standard ont accès à

• création illimitée de pistes
• utilisation personnelle illimitée sur TikTok, Youtube, Twitch, Podcasts, Instagram, Facebook, Vimeo et toute autre plateforme future
• 25+ modèles gratuits

Les membres du plan standard devront passer à la version supérieure s'ils le souhaitent :

• l'octroi de licences de monétisation sur les plateformes sociales ou les plateformes de diffusion en continu
• les droits d'auteur pour la revente et la propriété des morceaux Soundful qu'ils ont créés
• l'utilisation de morceaux de Soundful sans mention de Soundful
• accès à tous les modèles Soundful

À quelles licences ai-je accès dans le cadre du plan Music Creator Plus ?

Les pistes créées dans le cadre de ce plan font l'objet d'une licence exclusive, ce qui signifie que les pistes que vous créez ne peuvent être utilisées que par vous pendant la durée de votre abonnement.

Les membres du plan Music Creator Plus ont accès à.. :

• Musique libre de droits
• Utilisation personnelle illimitée sur des plateformes telles que TikTok, YouTube, Twitch, Podcasts, Instagram, Facebook, Vimeo et toute autre plateforme future.
• Monétisation illimitée sur les plateformes sociales telles que Tiktok, YouTube, Twitch et Instagram
• Licence non perpétuelle, ce qui signifie que la monétisation des pistes s'arrête à la fin de l'abonnement.

À quelles licences ai-je accès dans le cadre du plan Créateur de contenu ?

Les titres créés dans le cadre de ce plan font l'objet d'une licence non exclusive, ce qui signifie que d'autres membres de Soundful peuvent également avoir accès à votre titre dans le cadre de ce plan.

Les membres du plan Créateur de contenu ont accès à

• Musique libre de droits
• Utilisation personnelle illimitée sur des plateformes telles que TikTok, YouTube, Twitch, Podcasts, Instagram, Facebook, Vimeo et toute autre plateforme future.
• Monétisation illimitée sur les plateformes sociales telles que Tiktok, YouTube, Twitch et Instagram
• Monétisation et utilisation perpétuelles des pistes, quel que soit le statut du plan

Puis-je vendre la musique que je télécharge sur Soundful ?

Les droits d'auteur de toutes les pistes créées sont détenus par Soundful mais sont disponibles à la vente pour les abonnés actifs de Music Creator Plus qui souhaitent diffuser, vendre, concéder des sous-licences ou distribuer la musique qu'ils ont créée OU qui souhaitent conserver les droits de monétisation de la musique après avoir résilié leur abonnement.

Pour acheter les droits d'auteur d'une piste que vous créez sur Soundful, vous pouvez le faire par le biais de notre processus Copyright Lite à partir de votre page Ma bibliothèque ou par le biais de l'offre groupée disponible sur la page Détails du plan.

Tous les titres présents sur Soundful sont-ils libres de droits ?

Oui.

Tous les utilisateurs disposent d'une licence libre de droits pour chaque piste et boucle qu'ils téléchargent sur Soundful.

Tous les titres de Soundful sont-ils exclusifs ?

Non.

Les pistes de Soundful Global, les boucles et toutes les pistes créées dans le cadre des plans Standard et Content Creator sont non exclusives, ce qui signifie que d'autres utilisateurs peuvent également utiliser les mêmes sons que vous sans enfreindre les futures chansons ou projets que vous créerez à l'aide de cette piste et vice versa. Les pistes appartenant aux utilisateurs actifs de Music Creator Plus ou les pistes créées dont les droits d'auteur ont été achetés font l'objet d'une licence exclusive.

Puis-je utiliser les morceaux que je télécharge pour monétiser les plateformes sociales ?

Oui !

Tous les membres de notre plan premium ont accès à une monétisation illimitée sur les plateformes sociales.

Comment puis-je acheter les licences des morceaux que j'ai téléchargés ?

Actuellement, les achats de droits d'auteur sont effectués par courrier électronique à l'adresse support@soundful.com.

Tout d'abord, vous devez être membre du plan Premium. Une fois votre compte mis à niveau, veuillez contacter le service d'assistance Soundful avec les informations suivantes pour commencer la procédure de contrat :

1. Le prénom et le nom du futur propriétaire de la piste (il doit s'agir d'une personne physique et non d'un groupe ou d'une entreprise)

2. L'adresse électronique associée au compte Soundful

3. Le nom de la piste tel qu'il apparaît dans votre bibliothèque (il doit correspondre exactement à celui de Soundful car notre système est sensible à la casse).

Une fois ces informations reçues et confirmées, un contrat Pandadoc sera envoyé à l'adresse e-mail fournie pour examen et signature.

Après la signature, le paiement sera effectué via la carte associée à votre compte Soundful. Veuillez vous assurer que ces informations sont à jour et exactes.

Enfin, un pack STEM sera ajouté à votre compte Soundful afin que vous puissiez l'utiliser avec votre nouveau morceau.

Qu'advient-il de mes licences d'exploitation si je rétrograde ?

Les membres du plan Créateur de contenu peuvent poursuivre leur monétisation même après l'annulation de l'abonnement. 

Les membres du plan Music Creator Plus devront démonétiser toutes les pistes monétisées à la fin de leur abonnement. Si vous souhaitez continuer à monétiser sans avoir de plan Music Creator Plus actif, vous devrez acheter les droits d'auteur pour cette piste.

Puis-je utiliser des boucles de Soundful à des fins commerciales ?

Oui !

Dans le cadre des plans premium, toute boucle que vous téléchargez à partir de Soundful est autorisée à être utilisée dans des travaux commerciaux et non commerciaux.

Puis-je utiliser des boucles dans des pistes que j'ai l'intention de monétiser et de vendre ?

Oui !

Les boucles peuvent être utilisées dans des morceaux ou des projets que vous prévoyez de monétiser, de concéder sous licence ou de vendre sans avoir à acheter les droits d'auteur pour chaque boucle. Cependant, vous ne pouvez pas revendre la boucle séparément : elles sont conçues pour être utilisées sans droits d'auteur dans un projet créatif.

Puis-je utiliser de la musique que j'ai téléchargée dans des vidéos que j'ai l'intention de monétiser sur YouTube ?

Oui !

Dans le cadre de nos formules premium, les membres sont libres d'utiliser la musique créée sur Soundful dans des contenus monétisés sur toutes les plateformes de réseaux sociaux et tous les sites web. Les licences de monétisation varient selon les formules premium : les membres de la formule Content Creator auront accès à la monétisation même après la résiliation de leur formule. La monétisation des membres Music Creator Plus restera active pendant la durée de l'abonnement payant et prendra fin à la résiliation.

Les droits d'auteur des morceaux sont disponibles à la vente pour les membres actifs du plan Premium qui souhaitent résilier leur abonnement, mais conservent les droits de monétiser la musique créée avec Soundful.

Quelle est la politique de remboursement de Soundful ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre abonnement à Soundful, nous proposons une politique de remboursement qui permet aux clients de recevoir un remboursement à condition qu'ils n'aient pas utilisé les fonctionnalités premium du plan auquel ils ont souscrit. Veuillez noter qu'une fois que vous aurez commencé à utiliser les fonctionnalités premium, vous ne pourrez plus prétendre à un remboursement, et l'utilisation des fonctionnalités premium fera office de renonciation à votre droit de rétractation.

Nous encourageons également tous nos clients à utiliser notre offre gratuite afin d'évaluer si les offres payantes leur conviennent ou non, en dehors des fonctionnalités verrouillées de l'offre Premium. Aucun remboursement ne peut être effectué en raison d'une insatisfaction liée aux fonctionnalités disponibles dans toutes les offres. 

De plus, il incombe au membre du forfait de passer au forfait gratuit ou de désactiver le renouvellement automatique de son abonnement lorsqu'il ne souhaite plus continuer à payer pour les Services. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué si le membre du forfait oublie d'annuler son abonnement.

Comment puis-je réduire/annuler mon adhésion au plan premium ?

Il existe plusieurs façons d'annuler votre abonnement Premium.

1. Vous pouvez réduire votre abonnement ou le résilier à tout moment depuis la page des détails du forfait. 

2. Vous pouvez supprimer vos informations de paiement de la section relative au plan de paiement.

3. Vous pouvez sélectionner manuellement le plan standard 

Mes téléchargements/STEM seront-ils réinitialisés chaque mois ou se cumuleront-ils ?

Le nombre de téléchargements et de modules disponibles est réinitialisé chaque mois.

Vos STEM et vos téléchargements ne sont pas reportés d'un mois à l'autre et seront réinitialisés à la même date que celle à laquelle vous avez créé votre compte (Standard) ou que celle à laquelle vous avez effectué votre mise à niveau (plans Premium).

Exemple : Si vous êtes passé à la version Premium le 15 janvier, vos téléchargements STEM gratuits seront réinitialisés le 15 février.

Qu'est-ce que je gagne avec le plan Music Creator Plus ?

Ce plan est idéal pour les artistes et les producteurs qui souhaitent faire passer leur créativité au niveau supérieur et qui souhaitent avoir accès à l'acquisition de droits d'auteur complets.

Le plan Music Creator Plus donne accès à.. :

• 300 téléchargements par mois (téléchargements MP3/WAV pour les boucles et les pistes)
• 10 STEM pack par mois (téléchargement de STEM pour les boucles et les pistes. Ceci inclut les STEM individuels, le MIDI, et les .WAV des versions mixées et masterisées)
• Couvert pour les médias sociaux, les plateformes en ligne et les sites web
• Publier du contenu pour les entreprises
• Utilisation pour les publicités numériques
• Licence exclusive pour vos morceaux créés avec un abonnement actif (Aucun autre utilisateur de Soundful n'aura accès à l'utilisation de vos morceaux Soundful créés tant que vous avez un abonnement Music Creator Plus actif. Si vous souhaitez vendre ou sous-licencier votre musique OU continuer à la monétiser sans abonnement actif à Music Creator Plus, le droit d'auteur complet est disponible à l'achat).
• Droits d'auteur disponibles à l'achat (y compris, mais sans s'y limiter, DSP, émissions et publicités télévisées, streaming commercial et VOD, redistribution/vente et sous-licence)
• Accès au contenu Premium
• Accès à plus de 100 modèles

Quels sont les avantages du plan "Créateur de contenu" ?

Ce plan est parfait pour les créateurs de médias sociaux, les indépendants, les entreprises et les agences à la recherche de musique de fond libre de droits à utiliser à des fins lucratives.

Le plan Créateur de contenu permet d'accéder à :

• 100 téléchargements par mois (téléchargements MP3/WAV pour les boucles et les pistes)
• 1 pack STEM par mois (téléchargement de STEM pour les boucles et les pistes. Ceci inclut les STEM individuels, le MIDI, et les .WAV des versions mixées et masterisées)
• Couvert pour les médias sociaux, les plateformes en ligne et les sites web
• Publier du contenu pour les entreprises
• Utilisation pour les publicités numériques
• Licence non exclusive et perpétuelle pour vos morceaux créés (d'autres abonnés Soundful Premium peuvent utiliser vos morceaux, et la musique que vous téléchargez pendant que vous êtes abonné peut être utilisée sur votre contenu pour toujours).
• Accès au contenu Premium
• Accès à plus de 100 modèles

Y a-t-il une limite de téléchargement ?

Nos plans Premium offrent actuellement 100 ou 300 téléchargements de pistes (en fonction du plan) et une utilisation et une monétisation illimitées des modèles. Cependant, afin de s'assurer que tous nos clients ont accès à une expérience de haute qualité, nous avons mis en place une politique d'utilisation équitable. Dans le cadre de cette politique, les membres seront avertis s'ils dépassent la limite quotidienne fixée pour la génération/le téléchargement de pistes. Cette mesure a pour but d'éviter :

• Perturbation du flux et du fonctionnement normal de toute partie du service, y compris le fait de faire défiler un écran plus rapidement qu'un autre utilisateur ne peut taper dans un salon de discussion ou un tableau d'affichage ;
• interférence ou perturbation du service ou de tout serveur ou réseau impliqué dans le fonctionnement du service

Nous nous excusons pour les frustrations que cela peut causer, mais nous pensons que cette politique est nécessaire pour s'assurer que tous nos créateurs de Soundful ont accès à une création rapide et à des pistes uniques. 

Comment puis-je résilier mon abonnement standard ?

Les utilisateurs Standard (anciennement Freemium) peuvent nous contacter via notre formulaire de contact ici pour demander la suppression de leur compte Soundful.

Qu'advient-il de mes pistes si je réduis mon abonnement ?

Vos titres resteront dans votre bibliothèque Soundful tant que votre compte Soundful sera actif, indépendamment de tout changement de plan. 

Quels sont les avantages du plan standard ?

Les membres du plan standard reçoivent :

• 10 téléchargements par mois
• 1 pack STEM par mois (comprend les STEM individuels, le MIDI et les .wav des versions mixées et masterisées)
• Utilisation personnelle illimitée (sur des plateformes telles que TikTok, Youtube, Twitch, Podcasts, Instagram, Facebook, Vimeo)
• Création illimitée de pistes
• Accès à plus de 25 modèles (sous-genres)

Quels sont les avantages du plan Entreprise ?

Les membres du Plan Entreprise bénéficient de :

• Conditions de licence personnalisées
• Modèles personnalisés
• Monétisation des modèles sur Soundful
• Une équipe dédiée avec des services de création et de production de gants blancs
• Annonces payantes

Qu'advient-il de mes pistes si je réduis/annule mes abonnements ?

Nous conserverons les morceaux que vous avez créés sur la plateforme et ceux que vous avez téléchargés dans le cadre de votre abonnement seront toujours disponibles. Votre licence vous permettant de monétiser de la musique sur des plateformes de streaming ou d'utiliser de la musique dans du contenu monétisé sur des publicités en ligne et des plateformes sociales expirera à la résiliation de votre abonnement.

Les droits d'auteur des morceaux sont disponibles à la vente pour les membres actifs du plan Premium qui souhaitent mettre fin à leur abonnement, mais conservent les droits de monétiser la musique créée avec Soundful.

Tous les titres présents sur Soundful sont-ils libres de droits ?

Oui.

Tous les utilisateurs disposent d'une licence libre de droits pour chaque piste et boucle qu'ils téléchargent sur Soundful.

Puis-je utiliser des morceaux de Soundful à des fins commerciales ?

Dans le cadre du plan standard, les pistes ne peuvent pas être utilisées à des fins commerciales. Si vous souhaitez utiliser des pistes Soundful à des fins commerciales, vous devez être un membre actif du plan Premium.

Mes téléchargements/STEM seront-ils réinitialisés chaque mois ou se cumuleront-ils ?

Le nombre de téléchargements et de modules disponibles est réinitialisé chaque mois.

Vos STEM et vos téléchargements ne sont pas reportés d'un mois à l'autre et seront réinitialisés à la même date que celle à laquelle vous avez créé votre compte (Standard) ou que celle à laquelle vous avez effectué votre mise à niveau (plans Premium).

Exemple : Si vous êtes passé à la version Premium le 15 janvier, vos téléchargements STEM gratuits seront réinitialisés le 15 février.

Qu'est-ce que je gagne avec le plan Music Creator Plus ?

Ce plan est idéal pour les artistes et les producteurs qui souhaitent faire passer leur créativité au niveau supérieur et qui souhaitent avoir accès à l'acquisition de droits d'auteur complets.

Le plan Music Creator Plus donne accès à.. :

• 300 téléchargements par mois (téléchargements MP3/WAV pour les boucles et les pistes)
• 10 STEM pack par mois (téléchargement de STEM pour les boucles et les pistes. Ceci inclut les STEM individuels, le MIDI, et les .WAV des versions mixées et masterisées)
• Couvert pour les médias sociaux, les plateformes en ligne et les sites web
• Publier du contenu pour les entreprises
• Utilisation pour les publicités numériques
• Licence exclusive pour vos morceaux créés avec un abonnement actif (Aucun autre utilisateur de Soundful n'aura accès à l'utilisation de vos morceaux Soundful créés tant que vous avez un abonnement Music Creator Plus actif. Si vous souhaitez vendre ou sous-licencier votre musique OU continuer à la monétiser sans abonnement actif à Music Creator Plus, le droit d'auteur complet est disponible à l'achat).
• Droits d'auteur disponibles à l'achat (y compris, mais sans s'y limiter, DSP, émissions et publicités télévisées, streaming commercial et VOD, redistribution/vente et sous-licence)
• Accès au contenu Premium
• Accès à plus de 100 modèles

Quels sont les avantages du plan "Créateur de contenu" ?

Ce plan est parfait pour les créateurs de médias sociaux, les indépendants, les entreprises et les agences à la recherche de musique de fond libre de droits à utiliser à des fins lucratives.

Le plan Créateur de contenu permet d'accéder à :

• 100 téléchargements par mois (téléchargements MP3/WAV pour les boucles et les pistes)
• 1 pack STEM par mois (téléchargement de STEM pour les boucles et les pistes. Ceci inclut les STEM individuels, le MIDI, et les .WAV des versions mixées et masterisées)
• Couvert pour les médias sociaux, les plateformes en ligne et les sites web
• Publier du contenu pour les entreprises
• Utilisation pour les publicités numériques
• Licence non exclusive et perpétuelle pour vos morceaux créés (d'autres abonnés Soundful Premium peuvent utiliser vos morceaux, et la musique que vous téléchargez pendant que vous êtes abonné peut être utilisée sur votre contenu pour toujours).
• Accès au contenu Premium
• Accès à plus de 100 modèles

Y a-t-il une limite de téléchargement ?

Nos plans Premium offrent actuellement 100 ou 300 téléchargements de pistes (en fonction du plan) et une utilisation et une monétisation illimitées des modèles. Cependant, afin de s'assurer que tous nos clients ont accès à une expérience de haute qualité, nous avons mis en place une politique d'utilisation équitable. Dans le cadre de cette politique, les membres seront avertis s'ils dépassent la limite quotidienne fixée pour la génération/le téléchargement de pistes. Cette mesure a pour but d'éviter :

• Perturbation du flux et du fonctionnement normal de toute partie du service, y compris le fait de faire défiler un écran plus rapidement qu'un autre utilisateur ne peut taper dans un salon de discussion ou un tableau d'affichage ;
• interférence ou perturbation du service ou de tout serveur ou réseau impliqué dans le fonctionnement du service

Nous nous excusons pour les frustrations que cela peut causer, mais nous pensons que cette politique est nécessaire pour s'assurer que tous nos créateurs de Soundful ont accès à une création rapide et à des pistes uniques. 

Quels sont les avantages du plan standard ?

Les membres du plan standard reçoivent :

• 10 téléchargements par mois
• 1 pack STEM par mois (comprend les STEM individuels, le MIDI et les .wav des versions mixées et masterisées)
• Utilisation personnelle illimitée (sur des plateformes telles que TikTok, Youtube, Twitch, Podcasts, Instagram, Facebook, Vimeo)
• Création illimitée de pistes
• Accès à plus de 25 modèles (sous-genres)

Quels sont les avantages du plan Entreprise ?

Les membres du Plan Entreprise bénéficient de :

• Conditions de licence personnalisées
• Modèles personnalisés
• Monétisation des modèles sur Soundful
• Une équipe dédiée avec des services de création et de production de gants blancs
• Annonces payantes

Existe-t-il des codes de réduction pour Soundful ?

Tout code de réduction actif sera publié sur notre site web pour que les utilisateurs actuels ou futurs puissent l'utiliser.

Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne-t-il pas ?

Il peut y avoir deux raisons pour lesquelles votre code de réduction ne fonctionne pas :

1. Nos codes sont sensibles à la casse. Veuillez essayer de les saisir en majuscules.

2. Le code que vous essayez d'utiliser n'est plus actif.

Si vous avez des questions concernant un code que vous essayez d'utiliser, veuillez nous en faire part en utilisant notre formulaire de soumission ici et nous serons heureux de vous aider !

Comment puis-je contacter Soundful Support ?

Vous pouvez contacter l'assistance Soundful via notre formulaire ici! Vous pouvez également trouver ce formulaire sous le bouton « Soumettre un ticket » sur notre page FAQ pour enregistrer un ticket.

Pourquoi mon STEM ne se télécharge-t-il pas ?

Le temps de chargement des fichiers STEM peut varier en fonction de votre connexion réseau. Si votre fichier zip STEM n'apparaît pas dans votre dossier de téléchargements dans les 24 heures, veuillez contacter support@soundful.com pour obtenir de l'aide.

Pourquoi mon MP3/WAV ne se télécharge-t-il pas ?

Le temps de téléchargement des fichiers MP3 et WAV peut varier en fonction de votre connexion réseau. Si vos fichiers MP3 ou WAV n'apparaissent pas dans votre dossier de téléchargements dans les 15 minutes, veuillez contacter support@soundful.com pour obtenir de l'aide.

Pourquoi mes téléchargements mensuels n'ont-ils pas été réinitialisés ?

Vos téléchargements mensuels seront réinitialisés en fonction de votre date d'inscription (Standard) ou de votre date de mise à niveau (Premium).

Exemple : si vous vous êtes inscrit le 1er janvier, vos téléchargements mensuels seront réinitialisés le 1er février.

Je n'arrive pas à utiliser Soundful sur mon téléphone.

Soundful peut être utilisé à la fois sur des appareils mobiles et de bureau, mais il est préférable de l'utiliser dans votre navigateur de bureau. 

J'ai payé pour la version premium mais je n'y ai pas accès.

Veuillez nous contacter via notre formulaire d'assistance afin que nous puissions régler le problème !