Centre d'aide
Bienvenue dans le centre d'aide de Soundful ! Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur la création, le téléchargement et l'octroi de licences pour la musique générée par l'IA.
Bienvenue dans le centre d'aide de Soundful ! Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur la création, le téléchargement et l'octroi de licences pour la musique générée par l'IA.
C'est l'endroit où vous pouvez voir combien de téléchargements sont disponibles et où vous pouvez rechercher, télécharger et trier toutes vos pistes, boucles et modèles. Décortiquons-la par section. La section supérieure de Ma Bibliothèque montre les détails de votre compte, y compris : combien de pistes vous avez créées, votre nom, combien de téléchargements .mp3 et .wav vous avez à votre disposition(icône de note de musique), combien de STEM mensuels il vous reste(icône de calendrier), et combien de STEM vous avez achetés(icône de reçu).

NOTE : Si vous achetez un copyright, votre pack STEM inclus apparaîtra dans l'emplacement de l 'icône du reçu et n'expire pas. Sous les détails du compte se trouvent les menus pour vos pistes créées que vous avez sauvegardées(Créations), vos pistes globales et modèles favoris(Favoris), et vos pistes et boucles téléchargées(Téléchargements).

Pour les créations et les téléchargements, vous pouvez trier vos pistes par Type (piste ou boucle), Genre, Modèle, BPM et Clé : Titre, Genre, Modèle, BPM, Clé, Durée et Date de création.
Votre menu Favoris comporte deux sections : Modèles et Pistes. Votre section Pistes peut être triée de la même manière que les Créations et les Téléchargements.
Semblable permet de générer une piste à partir du même modèle que la piste sélectionnée.
Poursuivre fait apparaître le menu Génération de pistes, qui vous permet de personnaliser le genre et le modèle à partir desquels vous souhaitez créer une piste, indépendamment de la piste actuellement sélectionnée.
Boucle Le menu Génération de boucles s'affiche et vous permet de personnaliser le genre et le modèle que vous souhaitez créer.
Nous cherchons toujours à connaître l'avis de nos utilisateurs sur ce qu'ils apprécient dans Soundful jusqu'à présent et sur ce qu'ils aimeraient voir à l'avenir ! Vous pouvez répondre à l'une de nos enquêtes ou programmer une conversation Zoom de 30 à 60 minutes avec notre équipe via notre lien de programmation.
Si vous êtes pressé de retourner à la création, vous pouvez également nous envoyer vos idées et suggestions par le biais de notre formulaire d'assistance ici !
Une nouvelle fenêtre contextuelle s'affiche pour confirmer que votre piste est en cours de téléchargement.
Vous pouvez télécharger en sélectionnant la rubrique Télécharger (précédemment Obtenir).
Une fenêtre contextuelle s'affiche, vous invitant à sélectionner les types de fichiers que vous souhaitez télécharger. Vous pouvez sélectionner plusieurs types de fichiers si vous disposez des téléchargements nécessaires.
Félicitations ! Vous disposez maintenant d'une piste Soundful unique en son genre !
Ces forfaits ne seront pas réinitialisés mensuellement et resteront sur votre compte jusqu'à ce qu'ils soient utilisés, même si vous décidez de rétrograder en Standard.
Les pistes globales sont des chansons pré-créées qui peuvent être parcourues, jouées et téléchargées par tous les utilisateurs.
La section Global Tracks est un endroit idéal pour trouver l'inspiration, écouter ou créer des morceaux similaires. Vous pouvez rechercher et parcourir cette section pour trouver exactement ce que vous cherchez sans avoir à créer une piste vous-même.
Ma bibliothèque contient toutes les pistes globales que vous avez favorisées ou que vous avez créées et sauvegardées. Cette section vous est propre et n'est pas accessible aux autres utilisateurs.
Les membres du plan standard ont accès à
Les membres du plan standard devront passer à la version supérieure s'ils le souhaitent :
Les membres du plan Music Creator Plus ont accès à.. :
Le streaming est disponible dans le cadre de ce plan une fois que vous avez acheté séparément les droits d'auteur de la piste que vous avez créée !
Les membres du plan Créateur de contenu ont accès à
Le streaming n'est pas couvert par ce plan. Si vous souhaitez diffuser vos morceaux Soundful, vous devrez passer au plan Music Creator Plus pour acheter les droits d'auteur de votre morceau créé.
Les droits d'auteur de toutes les pistes créées sont détenus par Soundful mais sont disponibles à la vente pour les abonnés actifs de Music Creator Plus qui souhaitent diffuser, vendre, concéder des sous-licences ou distribuer la musique qu'ils ont créée OU qui souhaitent conserver les droits de monétisation de la musique après avoir résilié leur abonnement.
Pour acheter les droits d'auteur d'une piste que vous créez sur Soundful, vous pouvez le faire par le biais de notre processus Copyright Lite à partir de votre page Ma bibliothèque ou par le biais de l'offre groupée disponible sur la page Détails du plan.
La licence principale sera la propriété de Soundful. Soundful autorise l'utilisation monétisée libre de droits de tout morceau téléchargé pour les membres du plan premium.
Si un membre du plan premium souhaite posséder la licence principale des morceaux qu'il a créés, il peut acheter les droits d'auteur de n'importe lequel de ses morceaux à Soundful dans le cadre du plan Music Creator Plus.
Actuellement, les achats de droits d'auteur sont effectués par courrier électronique à l'adresse support@soundful.com.
Tout d'abord, vous devez être membre du Plan Premium. Une fois votre compte mis à jour, veuillez contacter Soundful Support avec les informations suivantes pour démarrer le contrat :
1. le prénom et le nom du futur propriétaire de la piste (il doit s'agir d'un individu et non d'un groupe ou d'une entreprise)
2. L'adresse électronique associée au compte Soundful
3. Le nom de la piste tel qu'il apparaît dans votre bibliothèque (il doit correspondre exactement à celui de Soundful car notre système est sensible à la casse).
Une fois ces informations reçues et confirmées, un contrat Pandadoc sera envoyé à l'adresse électronique fournie pour examen et signature.
Après la signature, le paiement sera effectué au moyen de la carte attachée à votre compte Soundful - veuillez vous assurer que ces informations sont à jour et exactes.
Enfin, un pack STEM sera ajouté à votre compte Soundful pour être utilisé avec la piste que vous venez d'acheter.
Le droit d'auteur doit être acheté si :
Actuellement, nos droits d'auteur commencent à 50,00 $ par piste et comprennent la pleine propriété des licences de piste ainsi qu'un pack STEM à l'achat !
Les membres de Music Creator Plus ont la possibilité d'acheter leurs droits d'auteur individuellement à partir de leur page Ma bibliothèque ou par lots (5 ou 15) à partir de la page Détails du plan !
Actuellement, les achats de droits d'auteur sont effectués par courrier électronique à l'adresse support@soundful.com.
Tout d'abord, vous devez être membre du Plan Premium. Une fois votre compte mis à jour, veuillez contacter Soundful Support avec les informations suivantes pour démarrer le contrat :
1. le prénom et le nom du futur propriétaire de la piste (il doit s'agir d'un individu et non d'un groupe ou d'une entreprise)
2. L'adresse électronique associée au compte Soundful
3. Le nom de la piste tel qu'il apparaît dans votre bibliothèque (il doit correspondre exactement à celui de Soundful car notre système est sensible à la casse).
Une fois ces informations reçues et confirmées, un contrat Pandadoc sera envoyé à l'adresse électronique fournie pour examen et signature.
Après la signature, le paiement sera effectué au moyen de la carte attachée à votre compte Soundful - veuillez vous assurer que ces informations sont à jour et exactes.
Enfin, un pack STEM sera ajouté à votre compte Soundful pour être utilisé avec la piste que vous venez d'acheter.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre abonnement à Soundful, nous proposons une politique de remboursement qui permet aux clients de recevoir un remboursement à condition qu'ils n'aient pas utilisé les fonctionnalités premium du plan auquel ils ont souscrit. Veuillez noter qu'une fois que vous aurez commencé à utiliser les fonctionnalités premium, vous ne pourrez plus prétendre à un remboursement, et l'utilisation des fonctionnalités premium fera office de renonciation à votre droit de rétractation.
Nous encourageons également tous les clients à utiliser notre plan gratuit pour évaluer si les offres payantes leur conviennent ou non en dehors des fonctionnalités verrouillées Premium. Aucun remboursement ne peut être effectué en cas d'insatisfaction sur la base des fonctionnalités disponibles dans tous les plans.
En outre, il est de la responsabilité du membre du plan de rétrograder vers le plan gratuit ou de désactiver le renouvellement automatique de son abonnement lorsqu'il ne souhaite plus continuer à payer pour les services. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué si le membre du plan oublie d'annuler son abonnement.
Il y a plusieurs façons d'annuler votre Plan Premium
1. Vous pouvez rétrograder ou annuler votre abonnement à tout moment à partir de la page des détails du plan.
2. Vous pouvez supprimer vos informations de paiement de la section relative au plan de paiement.
3. Vous pouvez sélectionner manuellement le plan standard
NOTE : Votre licence pour monétiser les pistes créées sur Soundful ou l'utilisation de la musique Soundful sur du contenu monétisé expirera à l'annulation du plan Music Creator Plus. Si vous souhaitez continuer à monétiser, vous devrez acheter les droits d'auteur pour vos pistes avant la résiliation ou utiliser le plan Créateur de contenu.
Remarque : notre plan Music Creator Plus est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel !
Remarque : Le plan Créateur de contenu n'est disponible que sous forme d'abonnement annuel. Pour un abonnement mensuel, veuillez consulter notre plan Music Creator Plus !
Vous devez créditer Soundful dans le cadre du plan gratuit. Par exemple, vous pouvez ajouter ce qui suit dans la description de vos messages sur les médias sociaux :
"Bande sonore composée par Soundful : https://soundful.com"
Vos téléchargements mensuels seront réinitialisés en fonction de votre date d'inscription (Standard) ou de votre date de mise à niveau (Premium).
Exemple : Si vous vous êtes inscrit le 1er janvier, vos téléchargements mensuels seront réinitialisés le 1er février.
Il peut y avoir deux raisons pour lesquelles votre code de réduction ne fonctionne pas :
1. Nos codes sont sensibles à la casse. Veuillez essayer de les saisir en majuscules.
2. Le code que vous essayez d'utiliser n'est plus actif.
Si vous avez des questions concernant un code que vous essayez d'utiliser, veuillez nous en faire part en utilisant notre formulaire de soumission ici et nous serons heureux de vous aider !
Pour l'instant, l'utilisation d'une API avec Soundful n'est pas autorisée par nos conditions générales.
Si vous souhaitez utiliser une caractéristique ou une fonctionnalité spécifique qui n'est pas disponible sur notre site web, veuillez nous contacter à l'adresse support@soundful.com. Il se peut que nous soyons en mesure d'ajouter cette caractéristique ou cette fonctionnalité à notre site web à l'avenir, ou que nous puissions vous proposer des solutions alternatives.
Vous obtenez toujours une piste unique. La même piste ne sera JAMAIS créée plus d'une fois.
REMARQUE : En raison de la conception unique des pistes de Soundful, il est important de sauvegarder toute piste que vous souhaiteriez retrouver ou télécharger. Si une piste n'est pas sauvegardée après la génération, vous ne pourrez pas obtenir à nouveau ce tracé unique !